Вебінар "Сервіс-дизайн – аптечка для підприємця"
ЗАПРОШУЄМО
на вебінар
СЕРВІС-ДИЗАЙН – АПТЕЧКА ДЛЯ ПІДПРИЄМЦЯ
Захід організований Клубом Ділових Людей Україна в рамках ініціативи COVID-19 БІЗНЕС-КЛІНІКИ проєкту «EU4Business: конкурентоспроможність та інтернаціоналізація МСП», що спільно фінансується Європейським Союзом та урядом Німеччини, і реалізується німецькою федеральною компанією Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH.
8 квітня 2021 (четвер), 16:00-17:00
Онлайн
Чому ваші клієнти не залишають гарні відгуки? Що ви не бачите у своєму бізнесі? Як дізнатися, що дійсно думає про вас клієнт? Власне, ці питання сьогодні дуже активно постали перед керівниками і власниками бізнесів, адже в умовах карантинних обмежень через COVID-19 вся комунікація з клієнтами перейшла в онлайн. Саме тому цей вебінар про сервіс-дизайн - сесія, на якій ми поговоримо про ваші болі, вивчимо проблематику і дізнаємось рецепт лікування. Зараз IBM, Нетфлікс, Spotify, BMW і Apple активно використовують сервісний дизайн, тому приєднуйтесь до вебінару, щоб бути попереду ваших конкурентів.
ЦІЛЬОВА АУДИТОРІЯ
- Власники/ці та керівники/ці бізнесу.
- Директори/ки по роботі з клієнтами.
- Керівники/ці проектів.
НА ВЕБІНАРІ МИ ОБГОВОРИМО
- Що таке карта емпатії?
- Як сервіс-дизайн допоможе налагодити процеси компанії?
- Чому потрібно проводити стратегічну сесію по сервіс-дизайну.
Також Ви отримаєте три інструменти сервіс-дизайну, які зможете самостійно впроваджувати вже сьогодні.
ЕКСПЕРТИ ЗАХОДУ
ДМИТРО КОЗИЦЬКИЙ Засновник, CEO компанії "ІТЕРАЦІЯ" |
|
|
СЕМ МАМЕДОВ
|
ПРИМІТКИ
Мова вебінару: українська, російська.
Умови участі: участь можлива за умови подання заявки та одержання підтвердження від організаторів.
Зареєструвавшись на цей захід, Ви надаєте згоду на обробку та зберігання своїх персональних даних, а також на участь у відео- чи фотозйомці під час заходу.
Вартість участі: безкоштовно завдяки спільному фінансуванню уряду Федеративної Республіки Німеччини і Європейським Союзом та підтримці GIZ.
Посилання на онлайн-трансляцію буде надіслано на Вашу пошту за годину до початку вебінару.
ОРГАНІЗАТОРИ
Захід організований Клубом Ділових Людей Україна в рамках ініціативи COVID-19 БІЗНЕС-КЛІНІКИ проєкту «EU4Business: конкурентоспроможність та інтернаціоналізація МСП», що спільно фінансується Європейським Союзом та урядом Німеччини, і реалізується німецькою федеральною компанією Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH.
Мета проєкту – створення кращих умов для розвитку українських малих і середніх підприємств, підтримка інновацій та стимулювання експорту, що є шляхом до сталого й рівномірного економічного зростання. У межах підходу Team Europe проєкт також сприятиме відновленню України від наслідків COVID-19.
Пакет учасника | Вартість участі |
---|---|
Відвідувач / Користувач | безкоштовно |
Учасник Клубу | недоступно |