Вебінар "Сервіс-дизайн – аптечка для підприємця"

ЗАПРОШУЄМО

на вебінар

СЕРВІС-ДИЗАЙН – АПТЕЧКА ДЛЯ ПІДПРИЄМЦЯ

Захід організований Клубом Ділових Людей Україна в рамках ініціативи COVID-19 БІЗНЕС-КЛІНІКИ проєкту «EU4Business: конкурентоспроможність та інтернаціоналізація МСП», що спільно фінансується Європейським Союзом та урядом Німеччини, і реалізується німецькою федеральною компанією Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH.

8 квітня 2021 (четвер), 16:00-17:00 
Онлайн

Чому ваші клієнти не залишають гарні відгуки? Що ви не бачите у своєму бізнесі? Як дізнатися, що дійсно думає про вас клієнт? Власне, ці питання сьогодні дуже активно постали перед керівниками і власниками бізнесів, адже в умовах карантинних обмежень через COVID-19 вся комунікація з клієнтами перейшла в онлайн. Саме тому цей вебінар про сервіс-дизайн - сесія, на якій ми поговоримо про ваші болі, вивчимо проблематику і дізнаємось рецепт лікування. Зараз IBM, Нетфлікс, Spotify, BMW і Apple активно використовують сервісний дизайн, тому приєднуйтесь до вебінару, щоб бути попереду ваших конкурентів. 

ЦІЛЬОВА АУДИТОРІЯ

• Власники/ці та керівники/ці бізнесу.
• Директори/ки по роботі з клієнтами.
• Керівники/ці проектів.

НА ВЕБІНАРІ МИ ОБГОВОРИМО

• Що таке карта емпатії? 
• Як сервіс-дизайн допоможе налагодити процеси компанії? 
• Чому потрібно проводити стратегічну сесію по сервіс-дизайну. 

Також Ви отримаєте три інструменти сервіс-дизайну, які зможете самостійно впроваджувати вже сьогодні.  

ЕКСПЕРТИ ЗАХОДУ

ПРИМІТКИ

Мова вебінару: українська, російська.

Умови участі: участь можлива за умови подання заявки та одержання підтвердження від організаторів.

Зареєструвавшись на цей захід, Ви надаєте згоду на обробку та зберігання своїх персональних даних, а також на участь у відео- чи фотозйомці під час заходу.

Вартість участі: безкоштовно завдяки спільному фінансуванню уряду Федеративної Республіки Німеччини і Європейським Союзом та підтримці GIZ.

Посилання на онлайн-трансляцію буде надіслано на Вашу пошту за годину до початку вебінару. 

ОРГАНІЗАТОРИ

Захід організований Клубом Ділових Людей Україна в рамках ініціативи COVID-19 БІЗНЕС-КЛІНІКИ проєкту «EU4Business: конкурентоспроможність та інтернаціоналізація МСП», що спільно фінансується Європейським Союзом та урядом Німеччини, і реалізується німецькою федеральною компанією Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH.

Мета проєкту – створення кращих умов для розвитку українських малих і середніх підприємств, підтримка інновацій та стимулювання експорту, що є шляхом до сталого й рівномірного економічного зростання. У межах підходу Team Europe проєкт також сприятиме відновленню України від наслідків COVID-19.