Вебінар "Сервіс-дизайн – аптечка для підприємця"

Дата: 8 квітня 2021, четверЧас: 16:00-17:00Адреса: Online

ЗАПРОШУЄМО

на вебінар

СЕРВІС-ДИЗАЙН – АПТЕЧКА ДЛЯ ПІДПРИЄМЦЯ

Захід організований Клубом Ділових Людей Україна в рамках ініціативи COVID-19 БІЗНЕС-КЛІНІКИ проєкту «EU4Business: конкурентоспроможність та інтернаціоналізація МСП», що спільно фінансується Європейським Союзом та урядом Німеччини, і реалізується німецькою федеральною компанією Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH.

8 квітня 2021 (четвер), 16:00-17:00 
Онлайн

Чому ваші клієнти не залишають гарні відгуки? Що ви не бачите у своєму бізнесі? Як дізнатися, що дійсно думає про вас клієнт? Власне, ці питання сьогодні дуже активно постали перед керівниками і власниками бізнесів, адже в умовах карантинних обмежень через COVID-19 вся комунікація з клієнтами перейшла в онлайн. Саме тому цей вебінар про сервіс-дизайн - сесія, на якій ми поговоримо про ваші болі, вивчимо проблематику і дізнаємось рецепт лікування. Зараз IBM, Нетфлікс, Spotify, BMW і Apple активно використовують сервісний дизайн, тому приєднуйтесь до вебінару, щоб бути попереду ваших конкурентів. 

ЦІЛЬОВА АУДИТОРІЯ

  • Власники/ці та керівники/ці бізнесу.
  • Директори/ки по роботі з клієнтами.
  • Керівники/ці проектів.

НА ВЕБІНАРІ МИ ОБГОВОРИМО

  • Що таке карта емпатії? 
  • Як сервіс-дизайн допоможе налагодити процеси компанії? 
  • Чому потрібно проводити стратегічну сесію по сервіс-дизайну. 

Також Ви отримаєте три інструменти сервіс-дизайну, які зможете самостійно впроваджувати вже сьогодні.  

ЕКСПЕРТИ ЗАХОДУ

ДМИТРО КОЗИЦЬКИЙ

Засновник, CEO компанії "ІТЕРАЦІЯ" 
В проєктуванні з 2007 року.
8+ років працював в американській компанії,
керував дизайн-відділом.
Сертифікований менеджер з проектування
користувацького досвіду в Nielsen Norman Group.
Автор і викладач курсів з UX/UI та
Service Design в Projector та LITS.


СЕМ МАМЕДОВ


Засновник, Service Design Producer 
"ІТЕРАЦІЯ".
5+ років досвіду в Digital Маркетингу.
Керівна функція на об'єкті під час Олімпійських Ігор.
3+ років досвіду керівництва креативним SMM агентством. Займається та розвивається в напрямі продакшину. 

ПРИМІТКИ

Мова вебінару: українська, російська.

Умови участі: участь можлива за умови подання заявки та одержання підтвердження від організаторів.

Зареєструвавшись на цей захід, Ви надаєте згоду на обробку та зберігання своїх персональних даних, а також на участь у відео- чи фотозйомці під час заходу.

Вартість участі: безкоштовно завдяки спільному фінансуванню уряду Федеративної Республіки Німеччини і Європейським Союзом та підтримці GIZ.

Посилання на онлайн-трансляцію буде надіслано на Вашу пошту за годину до початку вебінару. 

ОРГАНІЗАТОРИ

Захід організований Клубом Ділових Людей Україна в рамках ініціативи COVID-19 БІЗНЕС-КЛІНІКИ проєкту «EU4Business: конкурентоспроможність та інтернаціоналізація МСП», що спільно фінансується Європейським Союзом та урядом Німеччини, і реалізується німецькою федеральною компанією Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH.

Мета проєкту – створення кращих умов для розвитку українських малих і середніх підприємств, підтримка інновацій та стимулювання експорту, що є шляхом до сталого й рівномірного економічного зростання. У межах підходу Team Europe проєкт також сприятиме відновленню України від наслідків COVID-19.

Пакет учасникаВартість участі
Відвідувач / Користувачбезкоштовно
Учасник Клубунедоступно
Контакти адміністратора
Wrong data from remote system S
Усі заходи
На жаль, дана комбінація критеріїв пошуку події не має результатів. Будь ласка, оберіть інші критерії пошуку.
Усі заходи